CPX (Cint Panel eXchange) представляет собой рынок платного доступа к веб-панелям, большинство из которых является собственностью партнеров Cint, главным образом - агентств маркетинговых исследований и СМИ. Указанные компании формируют свои веб-панели с помощью различных средств (телефон, почта, Интернет), и в дальнейшем используют CPX как общий инструмент управления этими панелями в режиме реального времени.

В настоящее время CPX объединяет более 60 веб-панелей, в которых участвуют около 600 000 интернет-пользователей из Китая, Дании, Финляндии. Франции, Норвегии, Польши, России, Испании, Швеции, Украины. Ежемесячно в CPX интегрируются новые веб-панели, владельцами которых являются компании, занятые в различных отраслях. Ежедневно около 4000 участников веб-панелей, интегрированных в CPX, участвуют в маркетинговых исследованиях, затрагивающих более 10 региональных рынков во всем мире.

Любая компания, имеющая собственную веб-панель, может добавить ее в систему CPX, установив степень открытости для сторонних пользователей - заказчиков онлайн-опросов. Владелец веб-панели имеет право определять, какие внешние пользователи могут привлекать ее участников для своих онлайн-опросов, устанавливать дифференцированные расценки на доступ к собственной веб-панели для разных заказчиков и разных исследовательских тем, ограничивать сроки ее эксплуатации.

Заказчики онлайн-опросов, благодаря обращению к CPX, получают возможность формировать, в соответствии с задачами проводимых исследований, репрезентативные выборки из числа интернет-пользователей зарегистрированных как в "открытых" панелях, так и в панелях с ограниченным доступом. Система управления веб-панелями CPX позволяет получить больший, по сравнению с традиционными опросами, размер выборки, и более широкий охват целевой аудитории, минимизировав тем самым случайную и систематическую ошибки выборки.

Процедура формирования выборки в CPX включает четыре этапа:

1. калькуляция стоимости выборки нужного объема и структуры (по демографическим, географическим и иным характеристикам);

2. определение величины вероятного отклика панелистов (обычно на уровне 50-60%), отвечающих параметрам выборки, и необходимого числа обращений к ним;

3. создание письма с обращением к панелисту, отобранному в выборку, включающим ссылку на форму онлайн-анкеты;

4. отслеживание текущего состояния выборки во время проведения онлайн-опроса.

Система управления веб-панелями CPX на базе ASP/SSL гарантирует высокий уровень автоматизации в отношении таких базовых процедур как:

1. поддержка регистрационной анкеты участников панели;

2. поддержка обмена данными между CPX и владельцем панели;

3. поддержка обмена данными между CPX и заказчиком опроса;

4. просмотр обновляющейся статистики о составе панели;

5. проверка повторного членства в панели;

6. ведение личной страницы (кабинета) панелиста;

7. задание частоты участия одного панелиста в опросах за определенный период;

8. создание проекта онлайн-анкеты с поддержкой всех типов вопросов;

9. формирование выборки с элементами целевого отбора и рандомизации;

10. рассылка приглашений отобранным в выборку респондентам;

11. рассылка напоминаний респондентам не ответившим в установленный срок;

12. системные сообщения респондентам в процессе заполнения ими анкет;

13. проверка анкет на полноту и непротиворечивость;

14. расчет цены онлайн-опроса и создание счетов-фактур;

15. расчет и выплата материального поощрения панелистам и др.

Анкеты, которые рассылаются участникам веб-панелей через CPX, проходят предварительную проверку в отношении языка, логики и этики. Владелец любой веб-панели имеет право вводить соответствующие ограничения и запреты в отношении инструментария онлайн-опросов. Кроме этого, респонденты имеют возможность оценивать анкеты, которые они заполнили. Эти оценки отсылаются заказчику для улучшения инструментария онлайн-опросов. Изменить свои регистрационные данные и посмотреть накопленные премиальные баллы панелист может с помощью авторизованной личной страницы (кабинета).

Члены веб-панелей получают приглашения принять участие в онлайн-опросе только от имени владельца веб-панели, заполненные респондентами анкеты всегда остаются анонимными, а ответы регистрируются непосредственно в базе заказчика онлайн-опроса под уникальным кодом. Персональная информация членов веб-панелей не передается третьим лицам.

Материальное поощрение зарегистрированным участникам веб-панели за их услуги осуществляется при условии полного заполнения онлайн-анкет и дифференцируется в зависимости от временных затрат на их заполнение. Владелец веб-панели имеет право использовать как денежную форму материального поощрения (в национальной валюте), так и иной тип вознаграждения, например, розыгрыш призов, оплата мобильной связи и др.

Sveavagen 20, 111 57 STOCKHOLM, SWEDEN General +46 (0)8 546 383 00, Fax +46 (0)8 546 383 99

Россия, Москва, Андроновское шоссе д.26 корп.1 офис 405 тел/факс +7 (495) 665-6026 тел. + 7 (495) 641-7116